Als uw bankpas per ongeluk wordt ingeslikt bij het opnemen van geld, moet u het volgende doen
Neem contact op met de klantenservice van uw bank om het incident te melden. Het noodnummer vindt u vaak op de achterkant van uw pas of op de website van uw bank. Informeer hen over de locatie en het tijdstip van het incident.
-
Verlaat de geldautomaat niet meteen
Wacht indien mogelijk tot een technicus of bankmedewerker arriveert. Als de geldautomaat zich op een openbare plek bevindt, noteer dan de gegevens van de machine (nummer en adres).
- Blokkeer uw kaart
Om frauduleus gebruik te voorkomen, kunt u uw bank vragen uw kaart tijdelijk te blokkeren. Indien nodig kunt u een nieuwe bestellen.
-
Ontdek een tijdelijk alternatief
Als u snel geld nodig hebt, kunnen oplossingen zoals e-wallets nuttig zijn. Sommige banken in Frankrijk bieden bijvoorbeeld de mogelijkheid om via hun mobiele app kaartloos geld op te nemen. Neem contact op met uw bank.
-
Afspraak bij het agentschap
Als de kaart is ingeslikt door een geldautomaat van uw bank, kunt u het probleem snel oplossen door naar het filiaal te gaan. Neem uw identiteitsbewijs mee om het proces gemakkelijker te maken.
Hoe kunnen we voorkomen dat dit nog eens gebeurt?
- Controleer de vervaldatum van uw kaart:
Plan uw verlenging ruim van tevoren om ongemak te voorkomen.
- Bescherm uw pincode:
ADVERTISEMENT
