Ze zijn uitgerust met een geïntegreerd touchscreen, waarmee u elk artikel kunt scannen terwijl u winkelt. Het winkelwagentje maakt verbinding met uw smartphone, telt uw producten op en aan het einde… hoeft u niet meer af te rekenen. De betaling gebeurt automatisch en u hoeft alleen maar via een daarvoor bestemde gang naar buiten te gaan. Een beetje zoals een sportschoolabonnement: soepel, snel en zonder formaliteiten .
Minder wachtrijen, meer autonomie
Het bespaart je een hoop tijd , vooral als je een hekel hebt aan winkelen. Geen eindeloze wachtrijen meer op zaterdagochtend, nooit meer vergeten te betalen bij de kassa en minder onaangename verrassingen als het ticket wordt getoond. Dankzij de slimme winkelwagen weet u in realtime hoeveel u uitgeeft, zodat u uw budget beter kunt beheren.
Kortom, het is alsof u een persoonlijke adviseur op wielen hebt, praktisch en discreet , die u door de gangpaden begeleidt.
Een technologische oplossing die ook vragen oproept
Maar deze vooruitgang leidt niet tot debatten. Net als bij de invoering van zelfscankassa’s maken sommigen zich zorgen over de gevolgen voor de werkgelegenheid. Het aantal kassiers is al kleiner geworden en hun rol zal zich mogelijk nog verder ontwikkelen.
Gelukkig proberen merken ook hun teams op te leiden in de nieuwe technologieën en hun beroep te heroriënteren op klantenondersteuning en -relaties. Het gaat dus niet om een simpele vervanging, maar om een overgang naar een nieuwe manier van consumentenondersteuning.
Binnenkort in alle supermarkten?
Voorlopig bevinden de winkelwagentjes van de toekomst zich nog in de testfase. Maar de positieve ontvangst door klanten suggereert dat het binnen enkele jaren een bredere acceptatie zal kennen. En als morgen het doen van uw boodschappen meer op een wandeling in plaats van een saaie missie zou lijken , zou dat ons dagelijks leven wel eens kunnen veranderen.
