Geld opnemen bij een geldautomaat is een dagelijks gebaar. Maar wat als er geen tickets uitkomen na het valideren van uw transactie? Er kan sprake zijn van een storing, fraude of technische fout. Hier zijn de uitleg en oplossingen om te voorkomen dat u geld verliest.
Waarom komen je tickets niet uit?
Er zijn verschillende redenen waarom dit probleem kan optreden:
- Uw account is onvoldoende gefinancierd: Als uw saldo de opname niet toestaat, wordt de transactie geweigerd en mag er geen afschrijving worden gedaan.
- De bankbiljetten zijn “ingeslikt”: als u ze niet binnen enkele seconden ophaalt, neemt de geldautomaat ze om veiligheidsredenen automatisch terug. In dit geval worden er geen kosten in rekening gebracht op uw account.
- Een technisch probleem met de geldautomaat: Een storing of storing kan ervoor zorgen dat de bankbiljetten niet worden opgenomen tijdens het debiteren van uw rekening.
- Een poging tot overval: Sommige oplichters kunnen misbruik maken van een moment van onoplettendheid om de tickets te stelen voordat u ze meeneemt.
Wat moet je meteen doen?
- Controleer uw rekening via uw bank-app of door uw saldo te controleren bij de geldautomaat.
- Noteer de details: tijd, locatie, aangevraagd bedrag en eventuele gevonden afwijkingen.
- Bewaar uw opnameticket als het is afgedrukt.
- Kijk om je heen: Hebben andere klanten hetzelfde probleem ervaren? Hun getuigenis kan nuttig zijn.
ADVERTISEMENT
